La Louna Box est une solution pratique et personnalisée destinée à simplifier la vie quotidienne des parents et à diminuer leur charge mentale.
Nos enfants grandissent à vue d’oeil, et chaque saison, leur garde robe est à renouveler… Des heures et des heures pour choisir, sélectionner, trier les vêtements de nos enfants.
Grâce à la Louna Box, plus besoin de passer tout ce temps à gérer leur dressing : nous nous occupons de tout pour vous.
Nous vous proposons de recevoir une box de vêtements seconde main de qualité, soigneusement préparée et adaptée à vos goûts, à l’âge de votre bout de chou ainsi qu’à la saison.
4 formules de Louna Box vous sont proposées : la Box Découverte, la Box Essentielle, la Box Dressing Complet, et la Box Liberté Totale.
Les Box Découverte (5 à 6 pièces), Essentielle (14 à 19 pièces) & Dressing Complet (26 à 36 pièces) sont proposées avec une sélection pré-remplie pour vous simplifier la vie… (le nombre de pièces initial dépend de l’âge et de la saison), mais tout est modifiable en quelques clics !
Vous pouvez très facilement ajuster le contenu de votre box. Ajoutez ou supprimez des articles ou des accessoires comme bon vous semble, pour ne commander que ce qu’il vous faut !
Une Box pour vous, et rien que pour vous !
Vous avez également la possibilité de renvoyer en fin de saison vos vêtements issus de votre Louna Box.
A réception de vos articles, les vêtements en très bon état seront revalorisés et transformés en remise pour une prochaine Box, les vêtements en moins bon état seront donnés à l’association « Croix Rouge ». De quoi vider vos placards, tout en faisant des économies et un geste citoyen pour une association !
Que demander de plus ?
Le principe est très simple :
1/Inscrivez-vous sur le site Louna Box (non obligatoire car vous pouvez également passer commande en tant qu’invité).
2/ Commandez en toute simplicité votre box en sélectionnant le sexe et la taille de votre enfant ainsi que la saison souhaitée. Sélectionnez ensuite la formule de Box à partir de laquelle vous souhaitez partir pour personnaliser votre Louna Box. Une sélection pré-remplie vous est alors proposée avec un nombre prédéfini de pièces. Vous pouvez facilement ajuster le contenu de votre box (ajouter ou supprimer des pièces) en fonction de vos besoins & envies. Vous pouvez aussi ajouter des accessoires.
3/ A la fin de la personnalisation du contenu de votre Louna Box, remplissez en quelques minutes seulement votre questionnaire de goûts, afin de nous permettre de cerner vos préférences en termes de style et de personnaliser les pièces de votre Box.
4/ Recevez sous 4 semaines maximum votre Louna Box, et profitez de la saison en toute sérénité avec votre bout de chou au top du style !
5/ A la fin de la saison, renvoyez, si vous le souhaitez, les pièces de votre Louna Box. Les vêtements en très bon état seront revalorisés et transformés en remise sur votre prochaine commande. Les vêtements en moins bon état seront donnés à l’association « CROIX ROUGE ».
Nous proposons plusieurs types de Box :
Et ce, pour toutes les saisons (Automne, Hiver, Printemps, Eté).
Votre box est multi-marques, vous pourrez donc recevoir tout type de marques dont voici quelques exemples : Zara, H&M, Kiabi, Tape à l’Oeil, Vertbaudet, Sergent Major, La Halle, etc…
A la fin de la personnalisation du contenu de votre Louna Box, remplissez en quelques minutes seulement votre questionnaire de goûts, afin de nous permettre de cerner vos préférences et de personnaliser les pièces de votre Box.
Dans ce questionnaire, vous nous donnerez vos préférences en termes de couleurs, motifs et style pour les vêtements de votre Louna Box.
Notre objectif : vous préparer une box pour vous, et rien que pour vous, parfaitement adaptée à vos goûts et vos attentes !
Après avoir profité de votre Louna Box pendant toute la saison, notre concept vous laisse l’opportunité de nous renvoyer, à la fin de saison, les vêtements issus de votre Louna Box.
Chaque article sera contrôlé à réception.
Les vêtements en très bon état seront revalorisés et transformés en remise sur votre prochaine commande.
Quant aux articles en moins bon état, ils seront donnés à l’association « Croix Rouge ».
De cette manière, videz vos placards tout en faisant soit une bonne affaire sur votre prochaine box, soit un geste citoyen pour une association !
Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, merci de nous le notifier le plus rapidement possible par email : alexandra@louna-box.com. Nous ferons notre possible pour effectuer la modification, si votre commande n’a pas encore été expédiée.
Si vous avez fait une erreur lors de votre commande (saison / taille à corriger, ou contenu à modifier), merci de nous le notifier le plus rapidement possible par email : alexandra@louna-box.com. Nous ferons notre possible pour modifier votre commande si elle n’a pas encore été préparée.
Les frais de livraison vous sont offerts pour toute commande dont le montant est supérieur à 130€.
Si le montant de la commande est inférieur à 130€, les frais de livraison sont évalués à 7,90€.
Notre transporteur officiel est Mondial Relay.
Vous aurez à choisir votre point de livraison Mondial Relay lors de la validation de votre commande.
Chiner toutes les pièces idéales pour votre Enfant, et vous offrir la Box qui correspond parfaitement à vos attentes, nécessite un certain délai de préparation.
Mais promis, nous faisons notre maximum pour ne pas dépasser un délai de 3 semaines entre la réception de votre commande et l’expédition de votre Box, afin que vous puissiez la réceptionner dans un délai inférieur à 4 semaines.
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre Louna Box pour nous contacter en cas d’insatisfaction.
Il vous suffit de nous écrire à l’adresse mail alexandra@louna-box.com afin que nous puissions vous transmettre une étiquette de retour prépayée.
Vous pourrez alors nous renvoyer l’intégralité de votre box, dans son colis d’origine.
⚠️ Pour des raisons logistiques et d’équité, les retours partiels ne sont pas acceptés : la box doit être retournée complète, avec l’ensemble des vêtements reçus.
Dès réception de votre colis dans nos locaux et après contrôle des articles, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
En fin de saison, n’hésitez pas à nous retourner tous ou une partie des articles de votre Louna Box. Envoyez toutes vos pièces à l’adresse suivante :
LOUNA BOX
3, rue Barthélémy Roux
26000 VALENCE
Nous inspecterons toutes les pièces à réception. Celles en très bon état vous donneront le droit à un code promo, valable pour votre prochaine commande. Ce code promo personnalisé vous sera communiqué par email.
Nos 3 formules de Box présentées avec un contenu pré-sélectionné, vous sont proposées aux tarifs suivants :
Néanmoins, chaque Box est entièrement personnalisable en termes de contenu. De ce fait, son prix varie en fonction du nombre et du type de pièces sélectionnées dans la Box.
Pour notre formule de Box « Liberté Totale », le prix de départ est affiché 0€ et sera mis automatiquement à jour en fonction des pièces ajoutées.
Nous vous proposons plusieurs solutions de paiement :
En fin de saison, si vous souhaitez nous renvoyer toutes ou une partie des pièces de votre Louna Box, c’est tout à fait possible !
Nous examinerons chaque article à réception. Les articles jugés en très bon état vous permettront de bénéficier d’une remise sur votre prochaine commande. Les bodys, maillots de corps et maillots de bain vous permettront de cagnotter 0,5€. Toutes les autres pièces (pantalons, joggings, robes, vestes, pulls, pyjamas, etc…) vous rapporteront 1€. Le montant total cagnotté vous sera transmis par email, dès l’inspection finalisée et un code promo vous sera alors communiqué pour profiter d’un prix réduit sur votre prochaine Box.
Quant aux articles en moins bon état, ils seront données à l’association « Croix Rouge » et seront très utiles pour des enfants dans le besoin.
Pour faire plaisir à un proche, vous pouvez commander une carte cadeau du montant de votre choix.
Pour cela, il vous suffit de sélectionner le produit « Carte Cadeau » dans la Boutique.
Des montants prédéfinis entre 25€ et 300€ vous sont automatiquement proposés. Vous pouvez néanmoins commander une carte cadeau du montant de votre choix (montant minimum = 25€).
Dès réception de votre commande, vous recevrez un message automatique de validation et nous reviendrons vers vous par email dans les 48H suivants votre commande avec votre bon cadeau (à utiliser sous forme de code promo). Ce code promo est valable 1 an et cumulable avec toute autre offre de réduction en cours.
Parce que nous voulons à tout prix récompenser la confiance que vous nous accordez ainsi que votre fidélité, nous vous proposons plusieurs offres et réductions :
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