Louna Box
Micro-entreprise
Adresse : 3, rue Barthélémy Roux, 26000 VALENCE
SIRET : 99046655900012
Email : alexandra@louna-box.com
Site web : https://louna-box.com/
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente des box de vêtements seconde main pour enfants proposées sur le site louna-box.com.
Le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant la passation de sa commande.
Louna Box propose des box contenant une sélection de vêtements seconde main pour enfants, personnalisée selon la saison, le sexe, la taille et le questionnaire de goûts renseignés lors de la commande.
Le client peut passer commande directement sur le site via la boutique.
La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Louna Box se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime (rupture de stock, problème de paiement, etc.).
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Louna Box se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les commandes seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le paiement s’effectue en ligne via la plateforme sécurisée Stripe ou via la plateforme Klarna (pour le 3X sans frais).
Louna Box ne conserve aucune donnée bancaire.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les box sont expédiées au point Mondial Relay sélectionné par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande :
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la box pour exercer son droit de rétractation sans motif.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter Louna Box par email à alexandra@louna-box.com ou par courrier à l’adresse professionnelle suivante : 3, rue Barthélémy Roux, 26000 VALENCE.
Les produits retournés doivent être en très bon état et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge de Louna Box (étiquette de retour pré-payée disponible dans le colis d’origine).
Après réception et vérification des produits retournés, Louna Box procédera au remboursement dans un délai de 14 jours.
Les remboursements s’effectuent selon le mode de paiement initial.
Louna Box ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
En cas de force majeure, la responsabilité de Louna Box est limitée.
Tous les éléments du site et des box sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite.
Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client, conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
Date de dernière mise à jour : 24/09/2025
